Trendyol Dönmezco Yanlış Renkte Ürün Gönderdi

Dönmezco’dan Trendyol üzerinden bir banyo paspası satın aldım ancak tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Ürünün içine de “umarım beğenirsiniz” şeklinde, yaşanan hatayı hafife alan ve beni daha da rahatsız eden bir not eklenmiş. İstemediğim, siparişimde yer almayan bir rengi neden beğenmem beklendiğini anlamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce bu ürün için 800 TL civarında ödeme yaptım. Siparişime ait kargo takip numarası 7330029502008700 olup ürün Trendyol Ekspres ile İstanbul adresime teslim edildi. Sorun kargo firmasından değil, ürünü bile bile yanlış renkte gönderen satıcı firmadan kaynaklanmaktadır.

Yanlış ürün gönderildiği için bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyor ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.