Trendyol Calvin Klein Onaylı Satıcı Sahte Ürün Gönderdi, Faturası ve Etiketi Yok, İade İstiyor

Trendyol üzerinden 10 Şubat’ta sipariş verdiğim Calvin Klein Body Mist Nude Vanilla adlı ürün dün elime ulaştı. Kargo kutusunu açtığımda içinde Calvin Klein’a ait herhangi bir etiket, marka bilgisi, fatura ya da resmi bir evrak bulunmadığını gördüm. Ürün, üzerinde satıcı doğrulanamayan bir bandrolle gönderildi. Ürün takip sistemine kodu girmeme rağmen ürün bulunamadı yazıyor. Buna rağmen ürünün satıcısı Trendyol’da “Calvin Klein onaylı satıcı” olarak görünüyor.

Bu durumdan şüphelendiğim için parfüm şişesini hiç açmadım, kapağını bile kaldırmadım, ürünü kullanmadım ve koklamadım. Trendyol ile görüştüğümde iade edin şeklinde bir dönüş aldım ancak Şikayetvar üzerindeki benzer şikayetleri incelediğimde iadenin sorunsuz kabul edilmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Calvin Klein onaylı rozet verilen bu satıcının, sahte bandrolü dahi doğru düzgün uygulanamayan ve içinde marka etiketi ya da faturası bulunmayan ürün göndermesi nedeniyle acilen incelenmesini, ilgili satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün koşulsuz iadesiyle birlikte ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10952534940.