to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan Cosmonol firmasından Manifest Body Mist ürününü, "2 al 1 öde" kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Kampanya nedeniyle iki ürün geleceğini varsayarak, fiyatın iki hafta öncesine göre daha yüksek olmasını önemsemedim ve 469 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 18 Aralık 2025 tarihinde teslim edildiğinde ise sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm.
Bu durum üzerine ikinci ürünümün nerede olduğunu sorduğumda, Trendyol tarafı kampanyada "2’yi işaretlemediğimi" söyleyerek sorumluluk almadı ve ikinci ürünü göndermeyeceğini belirtti. Yani iki ürün için 469 TL ödeyeceğimi düşündüğüm bir kampanyada, tek ürün için 469 TL ödemiş oldum; ne Cosmonol firması ne de Trendyol, bu konuda mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmadı.
Aracı platform olarak Trendyol’un, müşterilerin haklarını korumasını ve böyle yanıltıcı kampanyalara karşı net bir şekilde durmasını beklerdim. Hem satıcının kampanya iletişimi hem de Trendyol’un tutumu nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Sipariş numaram 10795383003’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyanın taahhüt ettiği şekilde ikinci ürünümün gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin hak kaybı yaşamadan iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından “2. Ürüne %40 indirim” kampanyası ile iki adet ürün sipariş ettim. İlk ürünü alırken kampanyadan yararlanmak için ikinci ürünü de sepete eklemek zorundaydım. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğerini ise satıcı hiçbir bilgilendirme ...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından bir Pantolon mağazasından 2’li beyaz kolsuz body siparişi verdim. Siparişimde sadece bir ürün gönderildi, diğeri ise eksik geldi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçtikten sonra eksik ürünün tedarik...
9285456290 takip numaralı siparişimde 2 al 1 öde kampanyasını yanlış algılamışım. Ben 1 ürün aldığımda 2 ürün gelecek sandım, ancak gelen ürün 1 taneydi. Kargoyu çocuğum alıp açtığı için iade şansım ortadan kalktı. Firma ile iletişime geçtim, bu tür kampanyaları Trendyol'un kendisinin yaptığını söyl...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından “bir pantolon” mağazasından “beyaz kolsuz body 2’li paket” siparişi verdim. Siparişimde yalnızca bir ürün gönderildi, diğeri ise eksik geldi. Sipariş numaram 10556380171’dir ve ürün için toplamda 245,57 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kocaeli/Darıca’dı...
21.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Victoria’s Secret markasına ait üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9678724724. Toplamda 1.257 TL’lik ödememi kredi kartı ile Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden yalnızca biri (Velvet Petals vücut spreyi) tarafıma teslim ...
Yorumlar