to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da kitap satışı yapan bir mağaza sahibiyim. Yetkili satıcı belgem ve marka sahibinden alınmış faturalarım olmasına rağmen Trendyol belge ekibi uzun süredir ürünlerimi haksız ve usulsüz şekilde kilitlemekte, bu nedenle milyonlarca lira zarara uğramaktayım. Yetkili satıcı konumunda olan bir kişiden ayrıca fatura istenmemesi gerekirken, buna rağmen ürünlerimin sürekli engellenmesi hem ticari faaliyetimi hem de psikolojimi olumsuz etkilemektedir.
Trendyol’a güvenerek bu işe başladım ve fiziki mağazam olmadığı için tek gelir kapım bu platform üzerinden yaptığım satışlardır. Buna rağmen belge ekibinin kararları hiçbir somut gerekçe olmadan tekrar tekrar ürünlerimi kilitlemek yönünde olmakta, bu ekibin liyakat ve dürüstlükten uzak davrandığını düşünmeme neden olmaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde konunun belge ekibine iletildiği söylenmiş, ancak hiçbir çözüm üretilmemiş ve somut bir geri dönüş tarafıma yapılmamıştır.
Tüm bu gerekçelerle Trendyol’dan talebim, yetkili satıcı belgem ve faturalarım dikkate alınarak ürünlerimin acilen yeniden satışa açılması ve sebepsiz yere yapılan bu kilitleme işlemlerinin kalıcı olarak sonlandırılmasıdır. Aksi halde mağazamı kapatmak, farklı bir platformdan satış yapmak ve avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
Trendyol'da 5 yılı aşkın süredir satış yapmaktayız. Son zamanlarda ürünlerimiz marka hakkı ihlali gerekçe gösterilerek sürekli satışa kapatılıyor. Sadece son 3 ay içerisinde, tam 6 kere bu sorunu yaşadık ve her seferinde düzeltilmesi için talep açmak zorunda kaldık. Ben artık her seferinde açıklama ...
Trendyol üzerinden satış yapıyorum. Uzun süredir belge yükleme ve belge doğrulama süreçlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Trendyol Belge Kontrol Hattı, tam ve doğru şekilde yüklediğim belgeleri herhangi bir açıklama yapmadan hatalı olarak reddediyor ve ürünlerimi satışa kapatıyor. Ayrıca sistem üze...
Yanlış yüklenen bir faturadan dolayı mağazam ihlal nedeni ile kapatıldı. Defalarca yanlış yüklenen fatura ile birlikte kanıt olan belgeler göndermeme rağmen mağazamı satışa açmıyorlar ve sürekli aynı cevabı verip kestirip atıyorlar bunlar çözüm arayışında değil mağazaları kapatma peşindeler. Elimde ...
Merhaba, Trendyol'da 2 senelik satıcıyım. Satışını yaptığım ürünlerin talep edildikçe düzenli olarak faturalarını yükledim, bu şekilde satışa devam ettim. Ancak son zamanlarda istenilen faturaları satışı karşılamasına hatta satıştan fazla belge yüklemiş olmama rağmen bir türlü satışa açılmadı. Gerek...
Sahibinden 
Yorumlar