Trendyol Batarya Sorunu Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Akıllı Saat Değişim Talebi

Trendyol üzerinden teleskop dijital teknoloji hizmetler a. Ş. Mağazasından kospet tank 3 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ancak son bir aydır saatin bataryasında ciddi sorun yaşıyorum. Şarjı çok hızlı bitiyor ve ürün ayıplı mal niteliğinde olduğu için artık normal bir kullanım sunmuyor.

Garanti süresi devam eden ürünle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim, teleskop’a yazdım ancak üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Garanti kapsamındaki bu akıllı saat için inceleme yapılarak batarya sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılıp çözüm üretilmesini istiyorum.