Trendyol Ayakkabı Kategorisinde %20 KDV Hatası Satıcıları Fazla Ödeme Zorunda Bırakıyor

Trendyol satıcı panelinde ayakkabı kategorisindeki ürünler için KDV oranının yanlış uygulandığını yeni fark etmiş bulunuyorum ve bu durumun uzun zamandır bu şekilde devam ettiğini görüyorum. Yasal olarak ayakkabı kategorisindeki ürünler için KDV oranı %10 olması gerekirken, Trendyol satıcı panelinde bu ürünlerin KDV oranı %20 olarak ayarlanmış durumda.

Bu yanlış oran nedeniyle kestiğimiz faturalarda KDV oranı hatalı yansıyor ve biz satıcılar olarak fazladan KDV ödemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca fatura entegrasyonu kullanan satıcılar da, paneldeki bu yanlış KDV oranı sebebiyle otomatik olarak hatalı KDV ile faturalar düzenlemek durumunda kalıyor.

Durumu Trendyol destek hattına iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve konuya karşı kayıtsız kaldılar. Bu yaklaşım satıcıları zor durumda bırakmakta ve hukuki olarak da sorun yaratabilecek bir faturalaşmaya sebep olmaktadır.

Trendyol’un ayakkabı kategorisindeki KDV oranını mevzuata uygun olacak şekilde %10’a çekmesini, satıcı panelindeki gerekli düzenlemeleri acilen yapmasını ve bu hatadan kaynaklanan mağduriyetler için de satıcılara bilgilendirme ve çözüm sunmasını talep ediyorum.