Trendyol Arızalı Bebek Arabası İçin Satıcıdan Cevap Alınamadı

Bebegold markalı, Trendyol üzerinden “siyah reklamsız pratik baston” olarak geçen bebek arabasını satın aldım. Ürün 22–23 Ocak civarında Trendyol Express kargo ile elime ulaştı ancak ön korumalık kısmı kırık, ön tekerlekleri ise bozuk şekilde gönderildi.

Sorunu fark eder etmez hem verilen telefon numarasından hem de Trendyol hesabımdan yorum yazarak satıcıya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, kırık ve arızalı ürünle ortada kaldım.

Ayıplı ürün gönderildiği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.