to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim Bioderma dudak nemlendiricisi siparişim Aras Kargo ile adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 6 Ocak tarihinde sistemde güya dağıtıma çıkarılmış gibi görünürken, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan bir anda “adres teslim alanı dışındadır” ibaresi düşmüş.
Bu durumu tamamen kendi takibimle, kargo hareketlerini kontrol ederek öğrendim; ne bir telefonla arandım ne de herhangi bir geri bildirim aldım. Şu an kargo “teslim edilemedi” şeklinde şubede bekliyor, ancak bana teslim edilmek üzere fiilen hiç dağıtıma çıkmadı.
Siparişi başta adrese teslim olarak kabul edip, daha sonra adres teslim alanı dışı bahanesiyle kargoyu şubede bekletmelerini hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ürünümün ek bir ücret talep edilmeden, adresime yeniden ve ivedi şekilde dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım cilt bakım ürünü, Kolay Gelsin kargo firması ile Van/İpekyolu adresime gönderildi. Kargomun durumunu sistem üzerinden sürekli takip ediyordum, dağıtım şubesinde göründüğü için dağıtıma çıkmasını beklerken, bir anda “teslim edilemedi, iade sürecinde” şeklinde güncellendiğin...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden bir cilt ürünü sipariş ettim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve çıkışı yapılmış görünüyor ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürün bir haftadır yolda görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Teslimat adresim Balıkesir me...
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul Pendik’teki iş yeri adresimi verdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi. 2 Ocak 2026 tarihinde izinde olmamıza rağmen kargo dağıtıma çıkarılmış ve kurye beni aradı. Kendisine pazartesi günü tekrar...
Trendyol’dan Bioderma yüz temizleyici siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır kargo firmasındaki sorun nedeniyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine bizzat gitmeme rağmen ürünü teslim etmediler. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade talebi oluşturdum, faka...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Trendyol’da tahmini teslimat tarihi 10 Aralık 2026 olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde, 02.12.2026 tarihinde...
Bioderma 
Yorumlar