Trendyol Aldığım Televizyon Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

12 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Başaran Elektronik mağazasından Sunny sn58LEDJ58 58" 147 uydu alıcılı TV satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ekranda zaman zaman tamamen kararma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem ara ara tekrar ediyor ve son günlerde televizyon artık her gün hiç açılmaz hale geldi.

İlk ayda müşteri temsilcileriyle ve teknik servisle iletişime geçtim, ancak her iki taraftan da 'sorun teşkil etmiyor' şeklinde yanıt aldım ve sadece fişi çıkarıp takmam önerildi. Bu yöntemi denediğimde sorun geçici olarak düzeldi, fakat sonrasında tekrar etmeye başladı. Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı ve cihazda hiçbir işlem yapılmadı.

Ürün 3 yıl garantili olup, 6899 TL’ye satın aldım. Sipariş bilgilerim aşağıdadır:
Sipariş No: 1601297348.
Teslimat No: 2089299008.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da değişim/iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrarlaması ve televizyonun artık açılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.