Trendyol Aeras Desing Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden Aeras Desing satıcısından 11430292169 numaralı siparişimle bir kolye satın aldım. İlan detayında ürünün 20 Temmuz’da alındığı takdirde 21’inde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla Trendyol mesajlaşma üzerinden görüştüğümde kendi taraflarında bazı sorunlar olduğunu söylediler. Biz de iş hayatında zamanında çalıştığımızı, hiçbir sorunun işimizi engellemediğini belirttiğimizde, bana tatmin edici olmayan ve saçma bulduğum cevaplar verildi. Şu an gelinen noktada özellikle isteyerek ürünü göndermedikleri ve işin inada bindiği izlenimini ediniyorum. Trendyol’un da bu duruma müdahale etmeyip süreci sadece izlemesi beni ayrıca mağdur ediyor.

Ürün için 779,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişimin iptalini ya da iadesini istemiyorum. Aeras Design’ın bu inatlaşmayı bırakıp kolyemi derhal kargoya vermesini ve Trendyol’un da bu konuda satıcıya karşı gerekli yaptırımları uygulayarak sürece aktif biçimde müdahil olmasını talep ediyorum.