to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol 2 Kere Üst Üste Aynı Ürünün Yanlış Bedenini Yolladı
Trendyol web sitesi'nin kendi mağazasından '50' beden Puma spor ayakkabı sipariş ettim. 1-2 gün sonra adresime ulaşan ayakkabının bedeni '46' idi. Ayakkabı için iade kodu oluşturup geri gönderdim. Ve aynı ayakkabı'nın '50' bedenini tekrar sipariş ettim, inanır mısınız bu ikinci siparişte de elime ulaşan '46' numara idi. Yani koca Trendyol firmasının deposunda çalışan okuma yazması olan ve aklı başında kimse mi yok? Ya da benimle dalga mı geçiliyor anlayamadım? Defalarca satıcıya mesaj atmama rağmen cevap vermedi ve hatta ardından mesajlarımın iletiminde hata yaşadım (sanırım beni engellediler) Trendyol tarafından 2 kere üst üste mağdur edildim. Şikayetimi hem buradan belirtiyorum hem de hakkımı avukat olarak Tüketici Mahkemesi üzerinden arayacağım.
Gelişme
Trendyol'dan 4 Kasım'da sipariş ettiğim ayakkabının yanlış bedeni yollandı. Bende ertesi gün iade için kargoya verdim. Ve Trendyol satıcısına ayakkabı 9 kasımda ulaşmış olmasına rağmen firma 'iade inceleme sürecini' bir türlü tamamlamıyor ve dolayısıyla para iademi alamıyorum. Trendyol canlı asistan ile defalarca görüştüm ve bana defalarca '1 iş günü 2 iş günü içerisinde işleminiz tamamlanacak ve size mail yoluyla bilgi verilecek denmesine rağmen ne gelen mail var ne de iletişime geçen herhangi biri oldu. Yıllardır neredeyse her gün kullandığım, haftada 3-4 sipariş verdiğim Trendyol'un beni bu şekilde mağdur etmesi firmaya yakışmadı
