Trackpad Kusurlu Macbook İçin Trendyol Değişim Talebi

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Macbook Neo model bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında trackpad kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ufak bir içe göçme olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle gönderdim. Apple teknik servisi beni Trendyol’a yönlendirmesine rağmen, süreçte bana mutlaka Apple ile tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa ürünü Trendyol satıcısından aldığım için değişim sürecini Trendyol ve satıcının yürütmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 11494486891’dir. Kusurlu gelen Macbook için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.