Toz Tutucu Kılıf Nedeniyle Ekran Koruyucu Kaybı Ve Sorunlu İade Süreci

Trendyol’dan telefonum için kılıf sipariş ettim, arka tarafı tozlu gibi bir doku var. Neyse, önemli olan şu ki bu kılıf toz tutuyor. Birkaç gün önce telefonu kılıfsız kullanıyordum, hiç toz yoktu. Kılıfı takınca, kılıf toz tuttuğu için dışarıda başka yerde taktırdığım ekran koruyucu içten toz aldı. Bu yüzden 400 TL verdiğim ekran koruyucum gitti.

Ben kılıf iadesini istedim ama gerçekten uğraştırıcı bir süreç oldu ve zarara uğradım. Amacım kötülemek değil, yaşadığım sorunu aynen anlatmak. Ayrıca kılıf sağdan yamuk, içi açık mı kalıyor tam kılıf olmuyor, muhtemelen bu yüzden de toz alıyor. Yan tarafında üç kırmızı düğmesi olan siyah kılıfın fotoğrafını da ekliyorum ki ürün net olarak görülsün.

11652930524 numaralı siparişimde yer alan bu kılıfla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.