Teslimattan Sonra Cevapsız Bırakılan İade Ve Geri Ödeme Talebi

Modaneva’dan toplam 995 TL ödeyerek altüst bayan takım satın aldım. Ürün 17’sinde, akşam saat 18.00 civarında Aras Kargo ile Adana Yüreğir adresime teslim edildi. Ürünü deneyince beğenmedim ve aynı gün, teslimden yaklaşık yarım saat sonra hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim.

Telefon hattı sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım, WhatsApp hattı açık olmasına rağmen yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade süreci hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve tamamen cevapsız bırakılmam çok rahatsız edici.

Ürünü kullanmadım ve cayma hakkımı kullanarak iade etmek, ödediğim 995 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Verdiğim telefon numarası üzerinden bana ulaşarak iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.