Teslimattan Önce Yapılan Haksız Değerlendirmenin Kaldırılması

Trendyol üzerinde oto yedek parça satışı yapan bir satıcıyım. 11058768398 numaralı siparişte, müşterinin ürünü henüz teslim almadan yaptığı haksız bir değerlendirme ile mağdur edildim. Müşteri değerlendirmesini 18.03.2026 tarihinde yazdı, ancak ürün kendisine 23.03.2026 tarihinde teslim edildi. Yani ürün hala taşıma durumundayken, görmediği ve kullanmadığı bir ürün için puan verip yorum yapmış oldu.

Ürünü hiç görmeden yapılan bu değerlendirme hem mağaza puanımı hem de satış performansımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, teslimattan önce yazılmış ve fiili deneyime dayanmayan bu müşteri yorumunun ve buna bağlı puanlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.