Teslimat Zamanı Belirsiz, Telefonlar Cevapsız

Trendyol üzerinden Samsung 65S90F model bir televizyon satın aldım. 12809160 teslimat numaralı kargom için 18.08.2026 tarihinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Bu nedenle gün boyu evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mardin merkezde ikamet ediyorum, bölgemde doğrudan bir şube olmadığı için Kızıltepe’deki firmayı aramaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Teslimat süreciyle ilgili muhatap bulamıyor, kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da en azından net ve güvenilir bir teslimat zamanı bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.