to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm Ceva tarafından büyük gecikmeler ve aksaklıklarla teslim edildi. Ürünüm ancak 15 gün içinde elime ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve geçen hafta cumartesi günü Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. İade kodunu oluşturmama rağmen Ceva yaklaşık 15 gündür ürünü almaya gelmedi. Ürünüm evde hazır şekilde beklerken personel, görsel atıp ürünün hazır olmadığını belirtmiş ve bu şekilde gerçeğe aykırı bilgi paylaşmıştır. Hem teslimat sürecinde hem de iade sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme ile uğraşmak zorunda kaldım.
Ürünümün bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol firmasından aldığım ürün, 5 Nisan cumartesi günü, ofisin açık olmadığı bir gün (Devlet Kurumu), teslimat kodu da alınmadan, bırakılıp gitmek suretiyle, Trendyol'a teslim günü olarak işlenmiştir. 20 Nisan günü iade için teslimat kodu talep ettiğimde 15 günlük sürenin dolduğu iletilerek kod ü...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim, ürün büyük desili olduğu için Ceva kargonun adresten teslim alması gerekiyordu. İade sürecimin son günü dün olmasına rağmen Ceva kargo ürünü almaya gelmedi ve iadem zaman aşımına uğradı, şu anda ürün elimde kaldı. Bu süreçte Cev müşteri hiz...
Trendyol'dan aldığım ürün 26 Temmuz 2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda defolu ve istediğim kalitede olmadığını gördüm. İade sürecini başlattım ve iade kodu oluşturdum. Birkaç gün bekledim, kimse gelmediği için Trendyol'u aradım ve bana Ceva firması ile görüşmemi istediler çünkü kargo firma...
Trendyol'dan aldığım ürün için 15 gün dolmadan iade kodu almama rağmen, kargonun haftalık gelmesinden kaynaklanan bir gecikme sebebiyle iade süreci biraz gecikmiştir. Bu duruma bağlı olarak iade kodum iptal edilmiş ve ürünü alma zorunda bırakılmışımdır. Öncesinde canlı yardım ile yaptığım görüşmede,...
Trendyol'dan almış olduğum 9442937276 teslimat numaralı ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol da çalışan bazı temsilciler sürecin ilerlemesi için yardımcı olurken, bazıları da hiç yardımcı olmuyor. Ürünün para iadesi yapıldı ama Ceva diye anlaşmış oldukları bir kargo şirketi ...
Yorumlar