to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktığına Dair Mesaj Aldım, Teslim Edilmedi
13.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 6431632184052 takip numaralı kargom için saat 14:02’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün saat 19:41’de, tüm gün eşim ve ben evde olmamıza rağmen “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi.
Gün boyu evde olmamıza rağmen böyle bir mesaj gelmesi, dağıtıma gerçekten çıkılıp çıkılmadığı konusunda güvenimi zedeledi. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Kargomun İzmir Bergama Fatih Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kazim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35983158 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gün içinde iki kez aramalarına rağmen gelen giden arayan soran kimse olmadı
Aras Kargo müşteri temsilcisi için teşekkür mesajı yazıyorum yoksa hizmet kalitesi yıllardır değişmedi ve değişmeyecek
