Teslimat Tarihi Aşıldı Ve Takip Bilgisi Yok Kolay Gelsin Kargom Gecikiyor

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 16 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi ve sistemde son teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün 24’ü olmasına rağmen kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kolay Gelsin’in 8880029671543313 takip numaralı gönderimi için sorgulama yaptığımda da sağlıklı bir bilgi alamıyorum, adeta böyle bir gönderi yokmuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü acil bir işim için sipariş etmiştim ve özellikle belirtilen son teslimat tarihine güvenerek bu firmayı tercih ettim. Buna rağmen, daha sonra verdiğim pek çok başka sipariş çoktan elime ulaştı, bu gönderi ise hâlâ teslim edilmedi.

Kolay Gelsin ve Trendyol’dan, bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak acilen şikayet kaydımın açılmasını ve 8880029671543313 takip numaralı kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.