Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün 20 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince taşıyıcı firma Kolay Gelsin üzerinden kargo teslimatını iptal ettirdim.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin ile defalarca yaptığım görüşmelere rağmen siparişimin iptali sistem üzerinden hâlâ gerçekleştirilmedi ve buna bağlı olarak ödemenin iadesi de yapılmadı. Ne ürünü teslim ettiler ne de ücretimi geri ödediler.

Sipariş numaram 11518616616’dir. Ürünün derhal sistem üzerinden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.