Teslim Tarihinin Keyfi Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün 2 Mart tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu ancak belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün cumartesi günü bölgeye teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise teslimat tarihinin bu kez 24 Mart olarak güncellendiğini gördüm. Teslimat tarihinin bu şekilde keyfi olarak ve bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı net bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 10260478029’dur. Ürünümün ilk belirtilen tarihler dikkate alınarak, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.