Teslim Edilmemiş Yataş Yatağı, İptal Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 9 gün önce Yataş marka ortopedik yatak siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişle ilgili satıcıya Trendyol üzerindeki mesajlaşma alanından ulaştığımda, ürünü iade edemeyeceğim yönünde cevaplar aldım. Buna karşılık Trendyol tarafı ile yaptığım görüşmelerde 15 günlük iade hakkım olduğu belirtiliyor. Böylece satıcı ile Trendyol arasında kalmış durumdayım ve net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreç, Trendyol üzerinde güvensiz bir alışveriş ortamı oluşturdu.

Henüz tarafıma teslim edilmemiş olan bu ürünün siparişinin iptal edilmesini ve 115*****388 numaralı siparişe ait ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.