Teslim Edilmeyen Yatak İçin İptal Ve Tazminat Talebi

Trendyol üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 10806769764 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 24 Aralık 2025 olarak görünüyordu ancak bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo şirketi, Kayseri’den Ankara’ya getirmesi gereken yatağı Rize’ye göndermiş ve paketin sistemde Rize’de göründüğünü ancak fiziki olarak bulunamadığını iletti.

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre de geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünü 2387TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 2950TL’ye yükselmiş durumda. Hem ürünümü alamadım hem de fiyat artışı ve bekleme süreci nedeniyle zarara uğradım.

Defalarca iptal talep etmeme rağmen siparişim iptal edilmiyor, ürünü getirin dediğimde ise bir sonuç alamıyorum. Ya paketimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da oluşan fiyat farkının ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aradaki farkın tarafıma ödenerek siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddi zaman kaybına uğradım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.