Teslim Edilmeyen Ürün Ve Uzun Bekleyiş Nedeniyle Mağduriyetim İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Mango markalı bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz ikinci giyişimde pantolonda belirgin tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü Mayıs 2026’da incelenmek üzere gönderdim ancak inceleme sonucu ret verildi ve o tarihten bu yana pantolon tarafıma teslim edilmedi.

Aylarca ürünü geri alamadığım için defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla Trendyol ile iletişime geçtim fakat net ve açıklayıcı bir yanıt verilmedi. Yaklaşık 6 ay sonra ürünü bana geri göndermek istediklerini ilettiler ancak bu kadar uzun süre nerede olduğu belli olmayan, akıbeti belirsiz bir ürünü kabul etmek istemiyorum.

Ürün uzun süre boyunca bana teslim edilmediği ve süreç boyunca mağdur edildiğim için, pantolon için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.