to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünün Sürat Kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi ve kargonun aynı gün tedarikçiden alındığı görünüyor. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ürün bana teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine durumu Trendyol’a ilettim, kargo ile görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ardından mailime 3 iş günü içinde kargomun teslim edileceği bilgisi gönderildi. Ancak bu süreçte artık ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, Trendyol ürünü kargo taşımada olduğu gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söyledi.
İstanbul Esenyurt’tan çıkan bir kargonun bu kadar sürede hâlâ elime ulaşmaması ve hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun bu süreçte müşteriyi yoran, ilgisiz bir yaklaşım içinde olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün artık kesin olarak iptal edilmesini ve hiçbir şekilde teslim edilmeden tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
30 Kasım tarihinde vermiş olduğum sipariş, 15.01.2025 tarihinde hâlâ kargoya dahi verilmedi ve Trendyol bununla ilgilenmiyor. Müşteri temsilcileri her seferinde ya görüşmeyi sonlandırıyor ya da 'İnternetiniz yavaş, sizden cevap alamıyorum' diyerek yalanlarla cevap vermekten kaçınıyor. Sundukları tek...
Trendyol'dan 5 Aralık 2024 tarihinde ürün satın aldım ve kargo teslimatı 9 Aralık olarak gözükmekteydi. Sürat Kargo ise 4 gün boyunca bana SMS ile bugün teslim edilecek olarak bilgi verdi ve hala teslim edilen bir ürün yok. Trendyol firmasıyla iletişime geçiyorum aynı şekilde 4 gündür şikayet talebi...
Trendyol üzerinden Buluttabul adlı firmadan Yılbaşı ağacı satın aldım. 29'unda teslim edilmesi gereken kargo bugün hala teslim edilmedi. Kargoyu araştırdığımda günlerdir aynı yerde hareketsiz duruyor. Durumu hem Trendyol'a hem de kargo şirketine bildirmeme rağmen bir sonuç alamıyorum. Kargo muhtemel...
24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...
Yorumlar