Teslim Edilmeyen Terlik Ve Açıklamasız İptal, Fiyat Manipülasyonu Şikayeti

Trendyol üzerinden Ceyo marka 1.278,99 TL tutarında bir terlik satın aldım. Aynı satıcıdan iki farklı çorap ürünü de aldım ve bu ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak Ceyo marka terlik ürünü bana hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo yapılmış gibi görünmesine rağmen terlik elime ulaşmadı ve 10.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 13.09.2026 tarihinde iptal edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve iptal gerekçesi açıklanmadı.

Aynı ürünü şu anda Trendyol’da başka bir satıcı 2.614 TL fiyatla satıyor. Siparişim iptal edilmeden önce ürünü daha uygun fiyata satın almış olmama rağmen, iptal sonrası aynı ürüne ulaşmak için neredeyse iki katı bedel ödemem gerekiyor. Bu durum fiyatla ilgili bir manipülasyon yapıldığı izlenimi uyandırıyor ve tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un, iptal edilen siparişim nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermek için, aynı ürünü mevcut satıcıdan almak zorunda kalmam halinde eski ödediğim fiyat ile güncel 2.614 TL arasındaki farkı tarafıma kupon olarak tanımlamasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.