to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde birden fazla ürün bulunan #11033034705 numaralı siparişim 11 gündür elime ulaşmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu sipariş için hala kargoyu bekliyorum.
Trendyol destekle görüştüğümde, kargonun güya iki kere dağıtıma çıktığını ve her seferinde evde olmadığımın söylendiğini öğrendim. Oysa ben her gün evdeydim ve ayrıca apartmanda tüm kargoları teslim alan bir kapıcımız var. Buna rağmen ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapıcıya bir teslimat denemesi oldu. Bu nedenle kargo firması tarafından yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.
11 gündür parasını ödediğim ürünler elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Artık kargo beklemek istemiyorum. Siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir şekilde bekletilmeden, geciktirilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat ve gecikme sorununun çözülmesi Trendyol ile kargo firmasının kendi iç problemidir; bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
13 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 2-3 iş gününde teslim edileceği belirtilen 11047698690 numaralı siparişim, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sayfalarında özellikle belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu süre aşıldı. Kargo firması ve Trendyol...
Trendyol üzerinden verdiğim 10179593633 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Standart teslimat süreleri açıkça aşılmış olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna, kayıp mı hasarlı mı olduğuna dair bana net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Trendyol...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında vermiş olduğum 10732569055 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargom, 1 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmadığımız kısa bir zaman aralığında getirilmiş olsa bile teslim edilmedi. 1...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, DHL Kargo ile gönderilen #10796361455 numaralı siparişim bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargomun gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...
Yorumlar