Sürat Kargo Şubesindeki Kuryenin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

18.07.2026 tarihinde saat 14.43 sularında Sürat Kargo Serinkuyu şubesine bağlı, 35 EB 2890 plakalı araçla dağıtım yapan Övünç isimli personel tarafından arandım. Kargomun teslimatı sırasında, benim bile rahatlıkla taşıyabileceğim bir kutu için "desiyi aşıyor, çıkaramam" şeklinde konuştu ve aynı daireye başka birinin adına daha kargo olduğunu, ikisini birden çıkaramayacağını söyleyerek bana diklendi. Kendisine, başkasının kargosunun beni ilgilendirmediğini, sadece kendi kargomu yukarı çıkarmasını rica ettiğimde, "sizin kargonuzu bırakmayacağım, diğerini bırakır giderim, Aslınur Hanım’ın kargosunu da pazartesi getiririm, şimdi bırakamam" gibi cümlelerle benimle adeta alay etti.

Ben de buna rağmen "tamam, pazartesi gelsin, bakarız" dedim, ancak yine umursamaz bir tavırla konuşmasına devam etti. Sonrasında diğer kargoyu bırakıp babama "ben getiremem, siz gelip alın" demiş. Babam da "tamam" deyip aşağı indiğinde kargocunun gittiğini görmüş, kendisini durdurup hem beni çağırıp hem "gidiyorsunuz, dalga mı geçiyorsunuz, sizi şikayet edeceğim" dediğinde, o zaman "alınmasın, pazartesi bırakırım" diyerek tekrar dalga geçer gibi konuşmuş. Babam buna rağmen kargoyu aldı; yoksa kargomuz bize teslim edilmeyecekti.

Bu süreçte kargo takip ekranında yer alan numaraları ve sabit hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, yaşadığım sorunu kimseye iletemedim. Kargom şu an babam tarafından teslim alındığı için sistemde "teslim edildi" görünüyor, ancak bu tamamen bizim çabamızla olmuş bir teslimat, kuryenin görevini yerine getirmesiyle değil.

Hem bana hem babama karşı sergilenen bu saygısız ve alaycı tavır nedeniyle Sürat Kargo Serinkuyu şubesinden ve ilgili personelden şikayetçiyim. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu uygunsuz davranışla ilgili olarak bizzat özür dilenmesini talep ediyorum.