Teslim Edilmeyen Ağırlık Barı İçin Uzun Süreli Bekleme Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden bir adet ağırlık barı siparişi verdim; ancak ürünüm yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve Trendyol teslimat numaram 10160074749, DHL Kargo takip numaram ise 667598747831’dir. Teslimat adresim Muğla ili, Fethiye ilçesi, Pazaryeri Mahallesi, 437. Sokak No:1 Kat:2 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte DHL Kargo çağrı merkezi ile bir kez görüştüm. Görüşmede kargomun İzmir’de olduğu söylendi ve ertesi gün tekrar aramam istendi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, kargo hareketiyle ilgili yeni bir bilgi alamadım.

Yaklaşık bir aydır beklediğim bu ürünün artık tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse aynı ürünün yeniden, eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.