Teslim Edilmemiş Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi

11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden biberiye suyu siparişi verdim, 12.02.2025 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün teslimata çıkarılmadı, ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen kargomun teslim edilmeden iade edildiğini gördüm. İkamet ettiğim bölgede Trendyol Express şubesi olup olmadığını haritadan kontrol ettiğimde ise şube görünmediği için gidip kendim teslim alma imkanım da olmadı. Bu süreçte ne kargo görevlisi ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmemek mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişimdeki biberiye suyunun aynı şartlarla ve ekstra bir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.