Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Takibi

06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 11022860989 numaralı siparişim 10.03.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Sarıyer şubesi tarafından yola çıkmış olarak göründü. Tahmini teslim tarihi 11.03.2026 olmasına rağmen ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte defalarca takip için aradığımda, aranıp bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar Aras Kargo Ankara Söğütözü şubesini aradığımda, satıcıda ürün olmadığı, İstanbul Sarıyer şubesinin ise satıcıyla anlaşarak ürünü kargoya verilmiş gibi gösterdiği bilgisini aldım. Yani sistemde ürün kargoya verilmiş görünüyor fakat ortada teslim edilmeyen bir ürün var.

Bu durum hem müşteriyi yanıltmak hem de oyalamak anlamına geliyor ve Aras Kargo ile çalışmanın ne kadar güvensiz olabildiğini açıkça gösteriyor. Müşteri olarak mağdur edildim, zaman kaybı yaşadım ve bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak ivedilikle benimle iletişime geçilmesini ve ürünün teslim edilmediği dikkate alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.