Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

ID:35967047

Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Muhammed

Trendyol

12 Mayıs 11:19

12.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mersin Yenişehir adresime 11226680563 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 355,99 TL olarak banka kartımla yaptım. Ancak sipariş adresime hiç teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Kuryenin yaptığı hataya rağmen sorumluluk bana yükleniyor. Ürün kapıma kadar gelip geri dönmüş olmasına ve benim fiilen hiçbir teslim almamama rağmen, teslim almışım gibi işlem yapılmış. Bunun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok, size yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Teslim almadığım bir ürün için hem mağdur edilmemi hem de kayıtların bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. Ya ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini ya da 355,99 TL tutarındaki ödemenin hızlı bir şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Caner

Trendyol

13 Aralık 2025 21:07

484

13.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, Trendyol kuryesiyle teslim edilmesi gereken siparişim, saat 19:20’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram 10784474073, teslimat numarası 9428738990’dır. Ödemeyi 380 TL olarak kredi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-8.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-7.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-6.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-5.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu

Furkan

Trendyol

23 Nisan 18:12

321

Trendyol GO üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde saat 16:32’de #11167406353 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada kayıtlı ve doğru olan adresimi özellikle seçmeme rağmen, sistem tarafından adresimin onaylanmadığını sonradan fark ettim. Buna rağmen sipariş hazırlanıp kuryeye teslim edilmiş ve kurye t...

1 Destek

Yanlış İsimle Teslimat, Dış Kapıya Bırakma Ve İade Reddi

Elif

Trendyol

12 Şubat 21:00

298

12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...

Kurye Teslimatı Hatası Ve Trendyol GO’dan İade Talebi

Mehmet

Trendyol

14 Ocak 19:10

217

14 Ocak 2026, saat 11.59’da Trendyol GO üzerinden verdiğim 10877546812 numaralı siparişimle ilgili hem kurye hem de firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, siparişi sitenin güvenliğine bıraktığını söyledi; ancak aşağıya inip güvenliğe sorduğumda herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrend...

Adres Değişikliği Yaptım, Sipariş Eski Adrese Gitti Ve İade Alamadım

Abdurrahman

Trendyol

29 Nisan 14:25

268

Trendyol GO üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Taşındığım için siparişten önce uygulamadan yeni adresimi girdim ve kaydettim. Buna rağmen ödeme alındıktan sonra siparişimin eski adresime yönlendirildiği bilgisi verildi. Kurye beni arayarak siparişi eski ...