Sefer Saati Keyfi Değiştirildi Araç Bakımsızlığıyla Yolcular Dondu

22 Mayıs 2026 tarihinde Van’dan gelen ve bizim Erzurum’dan bindiğimiz Lider Van Seyahat’in 11.50 otobüsünün saati bize hiçbir şekilde sorulmadan 00.50’ye alındı. Buna rağmen otobüs o saatte de gelmedi ve yaklaşık 02.28’de ancak geldi. Saatlerce otogarda insanlar perişan oldu, kimseye doğru düzgün bilgi verilmedi.

Otobüse bindiğimizde ise bu kez de kaloriferlerin bozuk olduğu, açınca su eksilttiği için açamayacaklarını, yoksa yolda kalacaklarını söylediler. Gece vakti, zaten saatlerce beklemiş yolcular buz gibi havada donarak yolculuk yaptı. Araç bakımsız, darmadağın ve özensizdi, hem bekleme sürecinde hem de yolculuk boyunca gerçekten mahvolduk.

Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan ne bir özür duyduk ne de yolcuları sakinleştirecek, mağduriyeti giderecek en ufak bir çaba gördük. Hatta karayolları gerekçesiyle kimse saatinde gelmez diyerek yolcularla tartışmaya girildi. Yaşanan bu toplu mağduriyetin ciddiye alınmasını, araçların bakımlarının yapılmasını, sefer saatlerinin keyfi şekilde değiştirilmemesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.