Teslim Edilen Siparişte Üç Ürün Eksik, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol Market üzerinden A101 Kapıdan hizmeti ile bu sabah vermiş olduğum ve aynı gün teslim edilen #10894089211 numaralı siparişimde üç ürünüm eksik teslim edildi. Nimet marka milföy hamuru, Vera marka kase margarin ve filede altın çikolatalar siparişimde görünmesine rağmen poşetlerden çıkmadı.

Durumu hem uygulama üzerinden canlı desteğe hem de çağrı merkezine bildirmeme rağmen Trendyol eksik ürünleri kabul etmiyor ve yaklaşık 100–110 TL tutarındaki bu ürünler için para iademi gerçekleştirmiyor. Görüşmelerde “yapılacak hiçbir işlem bulunamıyor” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.

Eksik gelen Nimet marka milföy hamuru, Vera marka kase margarin ve file altın çikolatalar için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da bu ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.