Teslim Edildi Gösteren Kargo 12 Bin TL'lik Montum Yok

Trendyol’dan satın aldığım yaklaşık 12.000 TL değerindeki montum Aras Kargo ile gönderildi ve Ankara Batıkent şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde Ankara İlkyerleşim Mahallesi’ne ulaştı ve teslim edildi gibi görünmesi, fakat kargonun elime geçmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ne bana ne de apartmandaki komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Günlerdir kapıya ve çevreye bakmak zorunda kalıyorum, işimi gücümü bırakıp kargonun peşine düşmek istemiyorum. Emek emek para verip aldığım bir ürün ortada yokken, gönderinin teslim edildi görünüyor olması güvenimi tamamen sarstı. Bu saatten sonra Aras Kargo ismini gördüğüm bir gönderiyi gönül rahatlığıyla nasıl teslim alacağımı gerçekten bilemiyorum.

577554***3677 numaralı gönderimle ilgili kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Montumun acilen bulunarak tarafıma eksiksiz teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da ürün bedeli olan 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.