Teslim Edildi Görülen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderim İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim cips fritöz kızartma tenceresi siparişim, 11039646941 numaralı sipariş olarak 13 Mart 2026 saat 19:02’de Aras Kargo Manolya Şubesi tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Kayıtlarda teslim edilmiş görünse de fiilen hiçbir şekilde ürünü teslim almadım.

Teslimat adresim Ulus Mahallesi 2126 Sokak No:35 Daire:5 Gebze / Kocaeli olup, apartmandaki komşularıma ve çevreme sorup kontrol etmeme rağmen kargoya hiçbir yerde rastlamadım. Kapıya bırakılmış olma ihtimaline karşı bina çevresini de kontrol ettim, ancak ürün ortada yok.

Durumu fark ettikten sonra Trendyol Asistan ile görüştüm ve talep oluşturuldu, fakat hafta sonu olduğu için ne Aras Kargo Manolya Şubesi’ne ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş görünüyor.

Hem Trendyol’dan hem de Aras Kargo’dan, kargomun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat görüntü ve imza kayıtlarının kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede ya tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.