Teslim Alınmayan İade Kargosunun Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Ankara AVM teslimat noktasına gönderilmek üzere AGS yayınevine ait bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 11039017731. Yanlış ürün siparişi verdiğim için ürünü iade ettim ve 17 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen alıcı kargoyu teslim almamış görünüyor ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Ürünü eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, kargo alıcı tarafından teslim alınmadığı için hem iade ücretim yatırılmadı hem de süreç tamamen askıda kalmış durumda.

İade kargomun Trendyol tarafından bir an önce teslim alınmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.