to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Kivinin 43 25 model halı yıkama makinesinin temiz su kutusunun kapağını kaybettim. Sadece bu kapak için sipariş oluşturulmasını istediğim çok basit bir parça talebim var.
Bu sorunla ilgili olarak firma müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, derdimi detaylı şekilde anlattım ve durumu açıklayan fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen müşteri temsilcisi neredeyse hiç cevap yazmıyor, saatlerce hatta tüm gün boyunca dönüş yapmıyor, sorunumla ilgilenmiyor. İki gündür aynı basit konu için tekrar tekrar yazmama rağmen hâlâ net bir yanıt veya işlem göremedim.
Bir halı yıkama makinesinin sadece temiz su kutusunun kapağı için bu kadar uğraşmak ve buna rağmen hiçbir geri dönüş alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Bu kadar basit bir parçanın temin sürecinde bile bu kadar ilgisizlik yaşamak kabul edilemez. Temiz su kutusunun kapağının bir an önce temin edilmesini, siparişimin acilen oluşturulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kivi marka buharlı halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime geçen hafta ulaştı ve aynı hafta sonu kutuyu açıp kontrol ettiğimde temiz su bağlantısı için gerekli olan hortum parçasının kutudan eksik çıktığını gördüm. Durumu Trendyol’a ilettiğimde, önce eksik parçayı tedarik ed...
Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 model halı yıkama makinesi, ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Ürünün fırça kılları dökülüyor ve iç kısmı temizlenmesine rağmen çok kötü bir koku oluşuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol, teknik servise ve satıcı firmaya ...
30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10640560435 numaralı siparişimdeki hediye tüy toplama makinesi kutudan çıkmadı. Eksik ürün talebi oluşturdum ve hediye ürün gönderildi. Bir süre sonra bu tüy toplama makinesi bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamında oldu...
16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi markalı halı yıkama ürününü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde borusu kırıldı. Üründen aslında çok memnundum, evde özenle kullanıyordum ancak borunun bu kadar kolay kırılması beni hem ...
Trendyol üzerinden Kiwi kcc-4325w halı koltuk yıkama makinesini 20 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen birkaç yıkamadan sonra hortum kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durumun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Sorun ortaya çıkar ç...
Yorumlar