to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan ayının başından bu yana Trendyol üzerinden özellikle “Trendyol Express” seçeneğini, evden iade alınacağı belirtildiği için tercih ediyorum. Ancak Trendyol iade kargo şirketi olarak Aras Kargo’yu gösteriyor olmasına rağmen Tatvan Aras Kargo ne randevuya geliyor ne de evden iade almaya geliyor; defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum.
Küçük çocuklarım olduğu için zaten internetten alışveriş yapmayı tercih ediyorum; buna rağmen iade işlemi için çocukları bırakıp çarşıya gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de emek açısından beni çok yoruyor. Ayrıca kampanya dönemlerinde kuponlarla aldığım ürünler de oldu; iadenin evden alınmasını beklerken kuponlarımın son kullanma tarihi geçiyor ve kuponlarım tamamen boşa gidiyor.
Bu yaşananlardan dolayı hem Trendyol’dan hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Trendyol’un, anlaştığı kargo firması olan Aras Kargo’nun gerçekten evden iade alımını sağlamasını, iade süreçlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kupon haklarım başta olmak üzere yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Aras Kargo’nun da özellikle Tatvan şubesi için evden iade alımı konusunda gereken düzenlemeleri yapmasını ve verilen hizmet sözünün tutulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün için iade kodu aldım. İade işlemi için anlaşmalı kargo olan Aras Kargo’nun kapımdan alım yapması gerekiyor çünkü bulunduğum yerde bana yakın bir Aras Kargo şubesi yok. Kapımdan alım yapılmadı. Bu nedenle Trendyol Asistan’a bağlandım. Durumu öğrenmek için Ba...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, günlerce Erzurum’da beklediği için tarafıma oldukça geç ulaştı. Geç teslim edilen bu ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez kargo firması kaynaklı ayrı bir mağduriyet yaşadım. İade işlemi için Aras Kargo şubesine gittiğimde, gittiğim şubenin kapatıldığını v...
Trendyol’dan aldığım bir ürün için iade kargom bulunuyor. Merkezde yer alan Aras Kargo şubesine iade vermek için pazartesi ve salı günü gittim ancak şubenin kapatıldığını, işlemler için Erzincan İzzetpaşa şubesine gitmem gerektiğini söylediler. İzzetpaşa şubesi merkezin oldukça dışında ve ulaşımı zo...
Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Siparişlerimde özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu bulunuyor. Ürünler sistemde adrese teslim olarak görünmesine ve ben de bu şartla onay vermeme rağmen, kargo şubeye geldiğinde bana “kargonuzu şubeden ...
Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle son bir yıldır iade sürecinde ciddi bir zorluk yaşıyorum. Ürünleri satın alırken teslimat için Trendyol Express ile gönderim seçeneğini kullanıyorum; ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde sadece Aras Kargo seçeneği çıkıyor. Adresime yakı...
Yorumlar