to read complaints and reviews, or file yours.Tatvan'da Aras Kargo Evden İade Gelmiyor, Trendyol Express Sözünü Tutmuyor
Ramazan ayının başından bu yana Trendyol üzerinden özellikle “Trendyol Express” seçeneğini, evden iade alınacağı belirtildiği için tercih ediyorum. Ancak Trendyol iade kargo şirketi olarak Aras Kargo’yu gösteriyor olmasına rağmen Tatvan Aras Kargo ne randevuya geliyor ne de evden iade almaya geliyor; defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum.
Küçük çocuklarım olduğu için zaten internetten alışveriş yapmayı tercih ediyorum; buna rağmen iade işlemi için çocukları bırakıp çarşıya gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de emek açısından beni çok yoruyor. Ayrıca kampanya dönemlerinde kuponlarla aldığım ürünler de oldu; iadenin evden alınmasını beklerken kuponlarımın son kullanma tarihi geçiyor ve kuponlarım tamamen boşa gidiyor.
Bu yaşananlardan dolayı hem Trendyol’dan hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Trendyol’un, anlaştığı kargo firması olan Aras Kargo’nun gerçekten evden iade alımını sağlamasını, iade süreçlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kupon haklarım başta olmak üzere yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Aras Kargo’nun da özellikle Tatvan şubesi için evden iade alımı konusunda gereken düzenlemeleri yapmasını ve verilen hizmet sözünün tutulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol Express üzerinden yaptığım alışverişime ait iade kargom yaklaşık 10 gündür Tatvan Aras Kargo tarafından evimden alınmıyor ve bu yüzden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden evden iade talebi oluşturmama rağmen ne arandım ne de adrese gelen oldu.
Her sabah iademin evden teslim alınmasını bekliyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, kimse benimle iletişime geçmedi. Hem ürünün iade süresi hem de maddi olarak sıkıntıya düşmek üzereyim.
İade kargomun daha fazla gecikmeden acilen evimden teslim alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
