Takvim Özelliği Olmayan Saat İçin Yanıltıcı İlan Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Kenneth Cole marka bir saat satın aldım. Ürünün ilanında ve özelliklerinde takvim özelliği bulunduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek 4 Haziran tarihinde saati 6.200 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün elime ulaştığında saatte takvim özelliği olmadığını gördüm.

Durumu Trendyol ve satıcıya ilettiğimde, saatin takvim özelliği olmadığı söylendi ve açılmış ürünü iade almadıklarını belirttiler. Hem ilanla gerçekte gelen ürün arasında bariz bir fark olması hem de bu kadar net bir yanıltıcı bilgiye rağmen iadenin reddedilmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 11292202717’dir.

İlanda belirtilen özelliklere uymayan, yanıltıcı bilgiyle satılan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İlan bilgilerinin de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.