to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Trendyol dan Cep-Sen adlı firmadan ürün satın aldım. Ürünün taksitli seçeneği olduğundan taksitli diye aldım, fakat tek çekim yapıldığını öğrendiğim zaman Trendyol müşteri hizmetlerini tavsiyesi üzerine hemen iade oluşturdum. Kargo satıcıya ulaştığında hemen Red cevabı geldi. Ürün tekrar bana geldiğinde kullanılmış süsü vermek için kutu deforme olmuş geldi, Trendyol müşterisinin arkasında durmayıp hakkımı savunmuyor. Satıcının telefonunu vermiyorlar. Haksız para alıyorlar. İade hakkım olmasına rağmen Red cevabı verip haksız aldıkları parayı yiyorlar. Helal etmiyorum
Trendyol dan indirimde aldığım ürün hazırlık aşamasındayken kargoya verilmeden tekrar iade edilmiş. Venim iznim ve haberim olmadan. Üstelik defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve iadeyi iptal edin demem rağmen iade edilmiş. Ürünü taksitli aldım dolayısıyla kartımda taksit taksit iade edilecek...
Ben böyle bir şey görmedim. Satıcı firmayım müşteri ürünü kullanmış lekeler var etiketi kopmuş görselleriyle bunu Trendyol'a ilettim buna rağmen Trendyol müşteriye ücret iade sağlamış. Gerçekten yazıklar olsun sırf müşteri memnuniyeti adına ücret iadesi yapıldı. Üründen ve ürün ücretinden oldum. Ayn...
Trendyol'dan aldığım ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. En son denerken yanlışlıkla ürünü iptal ettim. Ne hikmetse ürün iptal olunca aniden temsilciye bağlandım. Kargo ücretimin iade edilmediğini söyledim. Yapacak bir şey yok, iptal edildikten sonra bir şey olmuyor ...
Trendyol üzerinde satış yapan noktacepaksesuar mağazasından kılıf satın aldım. Öncesinde satıcıya 'Ürün aynısı mıdır? ' diye sordum, bana 'Evet, aynısıdır.' dediler. Fakat bugün elime geçen kargo ne bir silikondu ne de aynı renkteydi, kamera yeri bile aynı değildi. Farklı ürün koyarak satış yapan bu...
Trendyol'a iade ettiğim ürün için red verildi. Ürünü size geri göndereceğiz dediler. Fakat ürün tekrar kargolanmadı. Ne ürün geldi ne para iadesi yapıldı. Ürüne uygulamadan detayına baktığımda depoda diye görünüyor. Müşteri temsilcileriyle kaç kere konuştum. Yapacağımız bir şey yok yasal haklarınızı...
Yorumlar