Tahtakurulu Yatak Nedeniyle Sağlık Sorunları Ve Trendyol’dan İade Reddi

Trendyol üzerinden Lüfer marka, Luper Full Ortopedik Roma Couple Wick yaylı yatak satın aldım. Yatak 5 Ocak tarihinde Tekirdağ Şarköy’deki adresime teslim edildi. Yaklaşık bir ay sonra vücudumuzda kızarıklık ve ısırıklar fark ettik ve detaylıca kontrol ettiğimizde yatağın tahtakurusu dolu olduğunu anladık. Hayatımızda böyle bir böcek görmediğimiz için ilk başta ne olduğunu bile anlayamadık, daha sonra tüm evi sarmasıyla durumun ciddiyetini fark ettik.

Evde defalarca ilaçlama yapılmasına rağmen tam sonuç alamadık ve yaşam kalitemiz ciddi şekilde bozuldu. Hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandık. Bu süreçte Trendyol ve marka ile iletişime geçerek durumu anlattım, fotoğraf ve bilgiler paylaştım ancak ürünün tesliminden 15 gün geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim talebim kabul edilmedi.

Ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu tahtakurusu sorunu nedeniyle evim ve aile düzenim altüst olmuş durumda. Yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını, ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyeti dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.