Sürat Kargo Ürünüm Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm 22 Mayıs tarihinde kargoya verildi. Ancak Sürat Kargo şubesi ürünü dağıtıma bile çıkarmadan, ben hiçbir şekilde teslimat denemesi görmeden gönderiyi iade sürecine almış. Böyle bir durumun mantıklı bir açıklaması olduğuna inanmıyorum.

Kargo takip numaram 62792252308886’dır. Teslimatın neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, olayı sadece Trendyol uygulamasındaki kargo ekranını kontrol ettiğimde fark ettim.

Ürünün, hiçbir gerekçe olmadan iade edilmesi yerine adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin acilen incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini istiyorum.