to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Etmedi, Trendyol Yanıltıcı Bilgi Veriyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
20 Mart’ta Trendyol üzerinden deterjan siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak Sürat Kargo kargomu hiç dağıtıma çıkarmadan, sanki dağıtıma çıkmış gibi “dağıtıma çıkardık, acentadan alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gönderiyor. Bugün de yine Konya Yazır acentasından teslim alabileceğim yönünde aynı içerikte mesaj geldi.
Bu durumu Trendyol’a bildirdim ve siparişimin adresime teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen aynı sorun devam etti ve yeniden acenteye yönlendirme mesajı aldım. Hem Trendyol’un bu kadar ciddiyetsiz bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini anlamıyorum, hem de Sürat Kargo’nun müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. İlgili sipariş numaram 11065280575’tir.
Sürat Kargo’nun bu yaşananlar için özür dilemesini ve kargomu hiçbir ek uğraş ve masraf olmadan ev adresime getirmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol’un bu tavrı nedeniyle Sürat Kargo’ya gerekli yaptırımları uygulamasını ve kargo süreçlerini daha sıkı denetlemesini talep ediyorum.
Bana tekrar mesaj atıldı. Bugün son gün almazsanız iade edilecektir diye. Eminim kutu patladı getirilecek durumda değil o yüzden getirmiyor. Trendyol dan indirimli aldığım ürünü pahalandığı için bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Kargom sapasağlam evime teslim edildi. Kargocunun açıklaması çok yoğunduk getirenedik. Geç kalınmasını anlarım çünkü bayram araligiydi. Ama getirilmediği halde mesaj atıp gelin alın denmesi hem yalan beyan hem de düpedüz adam kandırma. Teşekkür ederim Trendyol ve şikayet var. Sayenizde çözüme ulaştık. Teşekkür ederim.
Teşekkür ederim Trendyol sorunumu çözdünüz ve beni mağdur etmediniz
