to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo'nun İzmir Dikili şubesinden iade ürünümün alınmasını talep ettim, ancak yoğun olduklarını belirterek gelmeyeceklerini söylediler. 1 gündür bu sorun çözülmedi. Gönderi takip numaram: 7270025631172717. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat "yardımcı olamayız" şeklinde yanıt aldım ve müşteri odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.
Bu süreçte, Dikili'nin bir ucundan diğer ucuna iki çocukla yürüyerek gitmek zorunda kaldım. Benzer sorunları daha önce Ankara'da da aynı kargo firmasıyla yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.
Trendyol gibi aracı firmaların, bu tür iade problemleri çıkaran kargo şirketleriyle çalışmamasını talep ediyorum. Bu tür aksaklıklar yüzünden insanlar rahatça alışveriş yapamıyor ve mağdur oluyor. İnsanlar da iade ürün vermekte şubesi sayısı az olup insanları mağdur eden bu firmayla çalışmasınlar
Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bulunduğum bölgeye tüm kargo firmaları gelmesine rağmen Sürat Kargo firmasına ürün verildi. Ürün şubeye gelince, dağıtıma çıkmamasına rağmen 'dağıtıma çıkıldı' şeklinde mesaj alıyorum. Kargo firması tarafından aranıp şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum ev adre...
Trendyol Kargo İadesi Süreci'ne ilişkin şikayetim var. Kargo iadesi için tek seçenek olan Sürat Kargo'ya yönlendirildik (çalışıyorsanız, evden gel al seçeneği için evinizde kimse yoksa ve hafta sonu ancak öğleden sonra işten çıkıp kargo teslim edebiliyorsanız, mecbur buraya gidiyorsunuz). Cumartesi ...
Trendyol üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. Sürat Kargo kargo takibi ekranında üç gün boyunca her gün dağıtıma çıkarttığı bilgisini verdi. Bugün aradığımda ise 14 martta beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Benim arama kaydımda ise herhangi bir arama kaydı yok. Operatörden kaynaklı b...
Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışveriş tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak teslim edilmedi. 23.08.23 tarihinde vermiş olduğum sipariş Sü...
Trendyol'dan almış olduğum 2219111686 sipariş numaralı ve 16997891322262 Sürat Kargo takip numaralı ürünüm yanlış adres seçmem nedeniyle Afyon'a gitmiş Sürat Kargo elemanı beni aradı ancak orada olmadığımı belirttim ve beni aradığı numara üzerinden kendisine ulaşmaya çalışıp oradan kargomu aldırmaya...
Yorumlar