to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’dan beri Sürat Kargo Denizli Adalet Şubesi’nde bekleyen 10010852510517 ve 16911519066211 takip numaralı, Trendyol üzerinden oluşturduğum 10386569073 ve 10385399377 teslimat numaralı iki kargom tarafıma ulaştırılamadı. Her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı gelir gelmez, aynı anda “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir” mesajı da geliyor. Yani kargolarım gerçekten dağıtıma çıkmadan teslim edilemiyor şeklinde bilgilendiriliyorum ve günlerdir mağdur ediliyorum. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi Barutçular Mahallesi’dir.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi her seferinde sadece “dağıtıma çıkacaktır, bekleyin” diyerek geçiştiriyor, şube ise personel eksikliği ve iş yoğunluğundan dolayı teslimat yapılamadığını söylüyor. Hiçbir somut çözüm veya alternatif sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve kargolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemediğimi belirtmek isterim.
19 ve 20 Eylül 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 15233182311311 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekledim. Rize Merkez şubesinden gelen mesajlarda kargomun iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve evde olmadığım için teslim edilemediği belirtiliyor. Ancak iki gündür evde olmama r...
Sürat Kargo Ataken Şubesi’ne 5 Ağustos’tan beri teslim edilmesi gereken, takip numarasının son 4 hanesi 3132 olan Trendyol siparişim 10 gündür şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat adresim İstanbul. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Teslimat gecikmesi ve il...
12 Eylül Cuma günü, 35635482471115 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, ürünümün teslim edilemediğine dair tekrar SMS geldi ve herhangi bir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ertesi gün, 13 Eylül Cumartesi de aynı ürü...
Yorumlar