to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Strong Group adlı satıcıdan ikisi de peluş oyuncak olan iki farklı ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biri geçen hafta, diğeri ise bugün verilmişti. Her iki siparişim de üzerinden yaklaşık bir gün geçtikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve stoğu olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu bu şekilde öğrenmiş oldum.
İptal edilen bu siparişlerin tutarları bankama yansıtıldı. Ödemelerden birinin iadesi hesabıma geçti, diğerinin ise birkaç gün içinde yansıtılacağı bilgisi bulunuyor. Bu süreçte param birkaç gün boyunca hesapta kullanılamaz hale geldiği için mağdur oluyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamadım, satıcı firma ise sadece özür diledi. Ben stoğu olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını, bu konuda daha dikkatli olunmasını ve paramı günlerce kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Stoğu olmayan ürünlerin satışa açılması ve iptallerin ancak bir gün sonra bildirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Aldığım ürünleri Trendyol, bana hiçbir açıklama yapmadan ve sormadan iptal etti. Hiçbir dönüş ve telafi de yapılmadı. Müşteri, gördüğü fiyattan ürünü alır; bu politika Trendyol'da yok sanırım. Hem satış yapıyor hem de paramı bir gün bekletip ertesi gün iptal ediyor. Madem bir sıkıntı vardı, neden bi...
Uzun süredir Trendyol üzerinden mağaza olarak satış yapıyoruz. Ancak stoklarımız sıfır olmasına rağmen sistemde ürünlerimiz satılmaya devam ediyor. Defalarca bu konuyu hem platform üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettik. Her seferinde hatanın bizde olduğu söylenerek görüşmeler sonla...
Trendyol'da satılan bir ürünün stoğu tükenmiş olmasına rağmen satışa sunulduğunu fark ettim. Belirtilen teslimat tarihini aşmamıza rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Şikayetim üzerine ürünün iki kez kargoya verildiği ancak daha sonra geri çekildiği bilgisi verildi. Sürekli olarak ürünün gönderileceği ...
Trendyol'dan iki defa sipariş verdim. İlki birkaç saat sonra stoktan dolayı iptal edildi. Başka bir satıcıdan tekrar sipariş verdim. İkinci siparişim üç gün sonra iptal edildi. 'Stokta kalmadı' denilerek para iadesi hala yapılmadı ve asıl sorun şu: Eğer stokta ürün yoksa, neden onay verip insanları ...
Yorumlar