Uniquem Satıcısının Eksik Gönderimi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Uniquem adlı satıcıdan bir vücut temizleme seti ve iki adet tırnak jeli içeren sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi 7 Eylül görünürken ürünler 5 Eylül’de elime ulaştı. Kargoyu açtığımda yalnızca setin kendisi vardı, setin içinden çıkması gereken solüsyon eksikti ve tırnak jellerinden biri hiç gönderilmemişti.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak bildirdim. Eksik gelen ürünleri net şekilde anlatmama rağmen sürekli benden paket ve ürün fotoğrafı istediler. Zaten küçük bir paket olduğu için çöpe atmıştım, eksik olan bir ürünü de fotoğrafla göstermem doğal olarak mümkün değil. Buna rağmen konuyu çözmek yerine ısrarla fotoğraf talep edip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Ben sipariş verdiğim ürünlerin tamamını teslim almadım ve bu durum tamamen satıcının sorumsuzluğundan kaynaklanıyor. Eksik gönderilen ürün ve solüsyon için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat no 10823505720