Sistemde Teslim Edildi Diyor, Paketi Alamadım

Trendyol üzerinden çatlak kremleri ve yağı sipariş ettim, gönderim DHL kargo ile sağlandı. 10 Eylül tarihinde sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor ancak paket bana hiçbir şekilde ulaşmadı, kapıya da bırakılmadı.

Durumu fark eder etmez hem DHL hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle hemen görüştüm, sadece bakacaklarını söylediler ve şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ya paketimin bulunup bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.