to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 5 Kg Kanarya Yemi Eksik, 1 Kg Olarak Teslim Edildi
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10157845861 numaralı siparişimle Y***** B*** Yem Mama isimli satıcıdan kanarya yemi satın aldım. Ürün sayfasında açıklama kısmında açıkça “1 kg 5 adet” olarak belirtiliyordu; yani toplamda 5 kilogram ürün beklerken tarafıma sadece 1 kilogram ürün gönderildi.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden ilettiğimde satıcı, ürün açıklamasını Trendyol’un sipariş kısmında yanlış yazdığını belirterek sorumluluğu Trendyol’a attı. Trendyol tarafı ise satıcıyı suçladı ve taraflar birbirini suçlarken ortada mağdur olan ben kaldım; sorunuma net bir çözüm üretilmedi.
Ben ürünü “1 kg 5 adet” ibaresine güvenerek aldım ve eksik ürün teslim edildiği için mağduriyet yaşadım. Eksik gönderilen 4 adet 1 kg’lik yem paketinin tarafıma gönderilmesini ve bu hatanın sorumluluğunun netleştirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden “Yalçın Baba Yem Mama” adlı satıcıdan versele laga Kanarya Yemi 1 kg ürününden 5 adet satın aldım. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, Trendyol’un yanlışlıkla 5 adet olarak yazdığını ve kendilerinin bu şekilde bir satış yapmadığını söyledi.
Bunun üzerine Trendyol ile görüştüğümde ise, “Biz böyle şeylere karışmayız, satıcı ne yazmışsa onu yayınlarız.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Müşteri olarak ne satıcıdan ne de Trendyol’dan net bir çözüm alamadım ve ortada eksik gönderilmiş 4 adet ürün kaldı.
20 Ocak 2026 tarihli bu siparişimde, ödediğim tutara karşılık olarak tarafıma gönderilmeyen 4 adet versele laga Kanarya Yemi 1 kg ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
